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品牌營銷所背負的是什么？是刷屏，是流量獲取，還是通過大眾對品牌的信任，獲得更多的品牌溢價和競爭壁壘？我認為最重要的是最后一個。這兩年互聯網金融行業正在經歷著快速洗牌，在創新發展的過程中，即便是大浪淘沙后剩下的正規持牌金融品牌，也普遍面臨著傳播難，轉化難，獲取用戶的信任難上加難的現實問題。

如何在這樣的行業環境下，建立與消費者之間的信任和好感度，是很多金融品牌難題。最近，正值金融品牌人人貸成立八周年， 并上線了一支微電影《Jay與杰》，記錄了中年男人在生活面前所歷經的艱苦與辛酸。

01延續感動營銷講述著艱辛的生活

這個世界很大，大到不僅我們，就連每一片樹葉也都是不一樣的；這個世界有很小，小到我們每個人都是一樣的。就像這支微電影，一開始的設定，Jay和阿杰是長得一樣的人，但是后面的反轉，卻讓我們看到了溫暖。這樣設計的用意是隱喻每一個努力生活的人都是一樣的，一樣的靠譜，一樣的值得信任。

對于金融品牌來說，最重要的就是建立信任感。人人貸的這支廣告就非常加分，通過廣告，人人貸想表達的意思是：理財與借貸之間應該有著基本的信任感，你可以不相信陌生人，不相信借貸機構，但是你應該相信努力。只要你是真正努力的人，對家庭有責任感，對生活有上進心，那你就是人人貸愿意歡迎的人。

影片中的Jay與杰有著完全不一樣的背景，不一樣的工作、不一樣的家庭、不一樣的生活；但他們又是一樣的，一樣的相貌、一樣的年齡、一樣的愛抽煙。當故事進入尾聲，謎底也隨之揭曉，“我們都是一樣的，一樣的努力生活”。

02從感動營銷到信任營銷人人貸品牌再升級

縱觀人人貸近幾年的廣告營銷策略，大多都已情感為主，走的都是溫情動人的感動營銷路線。比如《平凡英雄》、《無聲的愛》、《真朋友，講實話》等等一系列走心廣告成功賦予了沒有溫度的金融產品人人貸一定的品牌溫度，建立了與用戶的情感共通。

隨著營銷環境的變化，營銷方式也處在不斷的變革中：從傳統的推動式和說服式營銷發展到感動營銷方式，應當說是營銷方式的重要變革，然而隨著消費者的理性程度提高和信息的共享性的提升，僅僅依靠感動營銷已經不足以打動消費者的心，因此構建新型的信任營銷模式就成為品牌的必然選擇。 

人人貸覺察到當下營銷環境的變革，在八周年之際，推出了這支微電影，運用信任營銷，打破理財端和借貸端拆開傳播的傳統模式。雖然兩端有不同的目標人群，也有著完全不同的利益訴求，但是人人貸將兩端用戶放進一個故事，呈現雙方同樣努力的生活態度，讓彼此靠近，讓彼此信任。

信任是一切協作的基礎，沒有信任就沒有協作至少沒有長久的協作。因此信任營銷是建立在相互信任的基礎上，品牌考慮目標用戶當下和潛在的需求，并在充分信任用戶的基礎上，為用戶創造更加寬松的消費環境的一種營銷策略。同時，信任營銷要求消費者也要充分的信任營銷者為他們所提供的產品和服務，并在消費環境變化時給予品牌理解和支持。